Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er Mai 2021.

Dernière mise à jour : 16 mars 2026

Politique de protection des données de SoftFluent Software

La société SoftFluent Software (ci-après « SoftFluent Software » ou « nous ») offre aux utilisateurs (ci-après l’(es) « Utilisateur(s) » ou « vous ») un service logiciel « RowShare » (ci-après le « Service ») leur permettant de créer et personnaliser des tableaux de données et de les partager. Le Service est accessible au travers d’un navigateur récent connecté à Internet.

SoftFluent Software est susceptible de collecter et traiter un certain nombre de données à caractère personnel dans ce cadre.

Conformément au Règlement européen 2016/679 du 26 avril 2016 sur la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, SoftFluent Software s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de toute personne auprès de laquelle des données sont collectées.

Toutes les données à caractère personnel des Utilisateurs collectées sur le site https://www.rowshare.com, accessible depuis tout navigateur y compris sur mobile (ci-après le « Site ») et/ou au cours de l’inscription au Service et lors de son utilisation, sont traitées par SoftFluent Software en tant que responsable du traitement. En revanche, pour les données à caractère personnel de tiers contenues dans les tableaux créés par les Utilisateurs (ci-après les « Données du Contenu Utilisateur »), SoftFluent Software n’agit qu’en tant que sous-traitant pour le compte des Utilisateurs.

1. Définitions

• « Données à caractère personnel » : toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
  « Traitement de données » : opérations réalisées sur des données à caractère personnel, notamment la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission ou la communication.
  « Responsable de traitement » : entité juridique en charge de déterminer les finalités du traitement et les moyens mis en œuvre.
  « Sous-traitant » : entité juridique qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable de traitement.

2. Traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs

2.1 Données collectées

SoftFluent Software veille à collecter et à traiter des données à caractère personnel pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires à l’atteinte des finalités préalablement déterminées.

Nous traitons les données à caractère personnel vous concernant que vous êtes susceptibles de nous communiquer, notamment au cours des opérations suivantes :

• Lorsque vous naviguez sur le Site ;
• Lorsque vous souhaitez nous contacter via le chat ou le formulaire proposés sur le Site ;
• Lorsque vous souscrivez à notre Service et vous authentifiez dans ce cadre (directement ou via un fournisseur d’identité comme Google ou Microsoft) ;
• Lorsque vous procédez au paiement du Service ;
• Lorsque vous utilisez notre Service.
•  

Dans ce cadre, SoftFluent Software peut être amenée à collecter et traiter notamment :

• Votre identité : prénom, nom ;
• Vos coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
• Vos identifiants de compte : adresse email et mot de passe ;
• Vos données d’utilisation : journaux d’accès aux pages du Site, activités liées aux fonctionnalités et aux notifications (voir section 4) ;
• Vos données de paiement (pour les offres payantes) – SoftFluent Software ne traite pas directement vos données de paiement, celles-ci étant collectées et hébergées chez le prestataire de paiement tiers utilisé ;
• Toute autre information que vous nous fournissez directement et volontairement.

Le cas des données d’autres Utilisateurs

Dans le cadre du Service, vous avez la possibilité de proposer à d’autres personnes d’accéder à l’un ou plusieurs de vos tableaux et d’y contribuer. Pour cela, SoftFluent Software contactera ces personnes par email à l’adresse que vous lui aurez communiquée. Vous vous engagez à informer les personnes concernées de la communication de leur adresse email à SoftFluent Software.

SoftFluent Software n’utilisera cette adresse email que dans le but de permettre à ces personnes de participer à votre tableau.

2.2 Finalités des traitements

Les traitements mis en œuvre par SoftFluent Software répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées. Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Pour répondre à vos questions, demandes d’informations et réclamations (base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de SoftFluent Software) ;
• Pour gérer votre souscription au Service et votre authentification (base légale : exécution du contrat) ;
• Pour gérer vos paiements (base légale : exécution du contrat et obligations légales) ;
• Pour gérer votre utilisation du Service (base légale : exécution du contrat) ;
• Pour vous envoyer des informations commerciales nous concernant si vous y consentez (base légale : intérêt légitime) ;
• Pour vous envoyer des notifications relatives à votre activité et/ou celle d’un autre Utilisateur sur les tableaux, ainsi qu’au fonctionnement du Service (base légale : intérêt légitime ou obligations légales) ;
• Pour permettre aux autres Utilisateurs d’accéder aux tableaux et d’y contribuer (base légale : intérêt légitime) ;
• Pour effectuer des analyses statistiques, développer le Site et le Service, optimiser votre navigation et vous fournir une expérience personnalisée (base légale : intérêt légitime) ;
• Pour répondre à nos obligations légales, nous défendre en cas de contentieux et respecter toute décision de justice (base légale : obligations légales et intérêt légitime).

• 2.3.  Destinataires des données

SoftFluent Software ne communique vos données à caractère personnel qu’à des destinataires habilités et déterminés, conformément aux dispositions règlementaires applicables.

SoftFluent Software peut donner accès à vos données à des prestataires de services tiers pour exécuter des prestations de :

• Hébergement de données ;
• Envoi et suivi de mails / messages de notification et de campagnes marketing ;
• Gestion du chat disponible sur le Site ;
• Suivi et analyse de votre navigation et de vos actions ;
• Gestion des fonctionnalités du Site (dont l’authentification des Utilisateurs) ;
• Gestion des paiements et du cycle de vie de votre abonnement.

Les transmissions de données vers ces prestataires sont réalisées de manière sécurisée. SoftFluent Software s’engage à ce que chaque destinataire soit soumis aux obligations de protection des données en application de la loi et/ou d’un contrat spécifique.

Par ailleurs, vos données peuvent être partagées avec des tiers dans le cadre d’une fusion ou acquisition de SoftFluent Software, d’une procédure judiciaire ou administrative, ou pour se conformer à des obligations légales.

2.4.  Transfert des données

SoftFluent Software prend le soin de stocker vos données à caractère personnel à l’intérieur de l’Union Européenne (infrastructure Microsoft Azure, centres de données Europe de l’Ouest).

En cas de transfert en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) par un sous-traitant, SoftFluent Software veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

2.5.  Durée de conservation des données

Les durées de conservation pratiquées par SoftFluent Software sont les suivantes :

• 5 ans suivant la fin de la relation commerciale / contractuelle pour toute donnée communiquée dans le cadre de votre souscription au Service ;
• 3 ans suivant le dernier contact avec vous pour toute donnée collectée à des fins de prospection commerciale ;
• 10 ans pour toute donnée nécessaire à des fins de comptabilité ;
• Jusqu’à la fin du traitement de votre requête pour toute demande / réclamation (et en conformité avec les délais de prescription applicable en cas de contentieux) ;
• Vos informations de compte sont conservées jusqu’à la clôture de votre compte ;
• Lorsque des cookies ou autres traceurs non-nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sur votre terminal, ils sont conservés en conformité avec les obligations légales et recommandations émises par les autorités.

2.6.  Sécurité des données

La sécurité de vos données constitue une priorité pour SoftFluent Software, qui s’engage à tout mettre en œuvre dans les règles de l’art pour garantir la sécurité des données stockées sur ses serveurs.

Néanmoins, SoftFluent Software ne saurait garantir la pleine et entière sécurité des données lors de leur transit sur Internet. C’est pourquoi il est recommandé de ne pas utiliser RowShare pour stocker des données hautement confidentielles ou sensibles.

2.7.  Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : obtenir la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos données dans certains cas (ce droit n’est pas absolu).
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, notamment pour la prospection commerciale.
• Droit de donner des instructions post-mortem : donner à SoftFluent Software des directives concernant l’utilisation de vos données après votre décès.

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, contactez SoftFluent Software par email à [email protected] ou par courrier à SoftFluent Software, 5 rue de la Renaissance, 92160 Antony, France.

Vous avez également le droit de contacter la CNIL afin d’introduire une réclamation concernant les pratiques relatives à la protection des données de SoftFluent Software.

3. Traitement des Données du Contenu Utilisateur

Les Utilisateurs sont susceptibles de rentrer des données à caractère personnel de tiers dans les tableaux créés sur le Service.

Ces Données du Contenu Utilisateur restent la propriété des Utilisateurs qui peuvent collecter, utiliser et supprimer ces données comme ils le souhaitent. Elles ne sont traitées par SoftFluent Software que pour le compte des Utilisateurs, en application des Conditions d’utilisation et de leurs instructions (sauf obligation légale contraire).

Dans la version gratuite du Service, SoftFluent Software se réserve le droit de supprimer les Données du Contenu Utilisateur au bout de 90 jours d’inactivité de l’Utilisateur concerné, après notification.

SoftFluent Software s’engage à traiter les Données du Contenu Utilisateur en conformité avec le RGPD et la loi « Informatique et Libertés ».

4. Cookies

4.1.  Qu’est-ce que les cookies

L’Utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le Site, un cookie peut être installé automatiquement sur son logiciel de navigation. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les Utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à leur navigation sur le Site.

SoftFluent Software stocke des cookies sur votre disque dur lors de votre consultation des pages du Site, pour mémoriser vos paramétrages (filtres, tris, langue), lors de certaines opérations journalisées, et lors de l’activation des notifications paramétrées par l’Utilisateur.

SoftFluent Software se réserve le droit de collecter votre adresse IP à des fins d’administration du Service.

4.2.  Finalités des cookies

Les cookies déposés lors de votre navigation sur le Site et votre utilisation du Service ont pour finalité d’assurer le bon fonctionnement du Site et du Service, de nous permettre d’améliorer et d’optimiser le fonctionnement du Site et du Service en connaissant les parties plus ou moins utilisées, et enfin de permettre ou faciliter la communication entre vous et SoftFluent Software.

4.3.  Cookies utilisés

4.4.  Désactivation et suppression des cookies

Nous recueillons votre consentement préalable au dépôt des cookies optionnels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d’acceptation ou de refus des cookies, soit directement sur le Site, soit via votre navigateur.

Les cookies listés comme indispensables ne sont pas désactivables sur le Site. Si vous les bloquez par un mécanisme tiers, le bon fonctionnement du Site et du Service sera compromis.

a. À partir du bandeau « cookies » affiché lors de votre première visite sur le Site

Vous pouvez accepter ou refuser tous les cookies en un clic. Les cookies indispensables seront néanmoins stockés.

b. À partir des réglages de votre navigateur

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La configuration est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur.

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5.       Contact

Pour toutes questions ou problématiques concernant notre Politique de Protection des Données, merci de nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : SoftFluent Software, 5 rue de la Renaissance, 92160 Antony, France